I trend della comunicazione 2020 da non lasciarsi sfuggire

Realtà aumentata, interazioni private, attenzione all’utente: sei pronto per il 2020?

L’anno sta volgendo al termine, ed è tempo di pensare al 2020. Cosa si prospetta nell’ambito della comunicazione? Quali sono i trend da studiare e seguire? Quali attività invece si possono depennare dalla lista? In questo articolo ti spieghiamo quali sono i trend della comunicazione 2020 che faranno la differenza.

Hai sentito parlare di Realtà Aumentata?

In alcuni settori la realtà aumentata è ormai all’ordine del giorno e diversi brand oltreoceano basano la loro strategia di comunicazione proprio sulla cosiddetta “AR”.

I contenuti devono essere infatti sempre più interattivi e l’utente richiede un’integrazione sempre più potente tra reale e virtuale. Ma attenzione: la realtà aumentata deve comunque avere uno scopo ben preciso e deve avere un chiaro vantaggio per l’utente finale. Divertire, fornire nuove informazioni, simulare la realtà attraverso la tecnologia.

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Ode alla privacy

Le interazioni private sono sempre più importanti e saranno fondamentali per la comunicazione 2020. Non a caso infatti il colosso Facebook ha acquistato Whatsapp e intende investire sempre più budget nello sviluppo lato business dell’applicazione di messaggistica.

Gli utenti di oggi stanno riscoprendo il fascino della discrezione: dopo l’overdose di informazioni riversate sui social network, è tempo di ritrovare il gusto di scambiarsi informazioni in privato, magari con una community ristretta. La tua attività deve essere pronta ad intercettare questi bisogni e soprattutto deve essere presente sulle piattaforme che garantiscono un utilizzo privato del web. Whatsapp ma anche Facebook Messenger, senza dimenticare le newsletter. Ma attenzione: ad ogni attività corrisponde una strategia ben precisa, e quindi precisi canali di comunicazione.

L’attenzione è sull’utente (e non sul prodotto)

A proposito di utenti, nel 2020 le persone saranno sempre più al centro delle strategie di comunicazione e web marketing. Si prospetta quindi uno scenario in cui le necessità del pubblico, le loro richieste e le loro emozioni saranno di importanza basilare. Soprattutto nel campo dell’e-commerce, servizi come la customer care e la targetizzazione degli annunci saranno la chiave di volta per un business vincente.